У телевизора LG нет звука

Платонов Егор Юрьевич

5

За годы работы он накопил огромный опыт и знает о телевизорах практически все.

Простые шаги для быстрой диагностики

Когда пропадает звук, паника — не лучший помощник. Большинство проблем решаются за пару минут без каких-либо инструментов. Начните с самых простых и очевидных действий, прежде чем переходить к сложным настройкам.

Проверка громкости и режима "Mute".

Банально, но эффективно. Убедитесь, что звук не выключен кнопкой "Mute" (перечеркнутый динамик) и уровень громкости не стоит на нуле. Важный нюанс: если вы используете ТВ-приставку (цифровую, спутниковую), проверьте уровень громкости на ее пульте тоже. Иногда звук может быть выключен именно на ней, а не на самом телевизоре.

Перезагрузка телевизора.

Программные сбои — частая причина неполадок. Правильная перезагрузка сбрасывает временные ошибки в памяти устройства. Для этого полностью отключите телевизор от розетки, а не просто кнопкой на пульте. Подождите 15-30 минут, чтобы все внутренние конденсаторы разрядились, а затем включите его снова.

Проверка другого источника.

Проблема может быть не в телевизоре, а в сигнале, который он получает. Чтобы это проверить, переключите источник. Если вы смотрели кабельный канал, откройте встроенное приложение, например, YouTube, и запустите любое видео. Если звук появился, значит, неисправность кроется в ТВ-приставке, антенне или на стороне провайдера. Если звука по-прежнему нет, проблема в самом телевизоре.

Программные неисправности

Если простые шаги не помогли, значит, проблема, скорее всего, кроется в настройках операционной системы webOS. Пройдемся по ключевым параметрам, которые отвечают за звук.

Запуск теста звука (самодиагностика)

В телевизорах LG есть встроенная функция, которая позволяет проверить исправность аудиосистемы. Она воспроизводит тестовую мелодию через встроенные динамики. Если вы ее слышите — с динамиками и аудиочипом все в порядке, и нужно искать проблему в настройках. Пути к этой функции отличаются в зависимости от года выпуска телевизора и версии webOS.

Выбор звукового теста

• webOS 24 (2024 г.): `Настройки → Поддержка → Звуковая самодиагностика`.
• webOS 23 (2023 г.): `Настройки → Общие → OLED Care → Самообслуживание устройства → Звуковая самодиагностика`.
• webOS 22 (2022 г.): `Настройки → Поддержка → Звуковая самодиагностика`.
• webOS 6.0 (2021 г.): `Настройки → Поддержка → OLED Care → Самообслуживание устройства → Звуковая самодиагностика`.
• webOS 5.0 (2020 г.) и ранее: `Настройки → Поддержка → Дополнительные настройки → Звуковой тест` или `Настройки → Звук → Звуковой тест`.

Если тестовая мелодия не воспроизводится, это указывает на аппаратную неисправность. Если звук есть, продолжаем диагностику.

Платонов
Егор Юрьевич

Проверка устройства вывода звука

Современные телевизоры могут выводить звук на разные устройства: встроенные динамики, саундбар, наушники, домашний кинотеатр. Иногда телевизор "думает", что должен отправлять звук на внешнюю акустику, которая по факту не подключена. Необходимо убедиться, что выбран правильный выход.

Зайдите в меню настроек звука и найдите пункт "Вывод звука" или "Устройство вывода звука". Установите значение на "Внутренний динамик телевизора" (или "Динамик ТВ").

Сброс настроек звука и видео (AV Reset)

Существует быстрый способ сбросить только аудио- и видеопараметры, не затрагивая остальные настройки. Возьмите пульт Magic Remote и трижды быстро нажмите на кнопку "Mute". На экране появится небольшое меню, где нужно выбрать пункт "Сброс AV". Это действие вернет все звуковые настройки к заводским значениям по умолчанию.

Обновление ПО

Производители регулярно выпускают обновления прошивки (программного обеспечения) для своих телевизоров. Эти обновления исправляют обнаруженные ошибки, улучшают производительность и могут устранять проблемы со звуком. Проверьте, доступна ли новая версия ПО для вашей модели. Путь в меню обычно выглядит так: `Настройки → Поддержка → Обновление ПО → Проверить наличие обновлений`.

Полный сброс до заводских настроек

Это крайняя мера для решения программных проблем. Сброс вернет телевизор в состояние "из коробки", удалив все установленные приложения, сохраненные аккаунты, настройки каналов и параметры изображения/звука. Если вы готовы к этому, найти эту опцию можно по пути: `Настройки → Общие → Система → Сброс до заводских настроек`.

Аппаратные причины отсутствия звука

Если ни один программный метод не дал результата, велика вероятность физической поломки одного из компонентов. Здесь диагностика усложняется, но определить предполагаемого "виновника" все же можно.

Проблемы с подключениями

• Кабели: внимательно осмотрите все подключенные кабели (HDMI, оптический). Они не должны иметь заломов, перегибов или видимых повреждений. Отключите и снова плотно подключите их ко всем разъемам. Иногда даже исправный на вид HDMI-кабель может передавать видео, но иметь поврежденный аудиоканал. Попробуйте заменить кабель на заведомо исправный.
• Разъемы: порты на телевизоре со временем изнашиваются или могут быть повреждены из-за неаккуратного подключения. Если звук пропадает при использовании конкретного HDMI-порта, попробуйте подключить устройство к другому.

Внутренние компоненты телевизора

• Динамики: встроенные динамики могут выйти из строя, особенно при частой работе на максимальной громкости. Верный способ их проверить — подключить к телевизору наушники (через разъем 3.5 мм или по Bluetooth). Если в наушниках звук есть, а во встроенных динамиках нет — проблема именно в них.
• Звуковая микросхема или плата: это мозг аудиосистемы телевизора. Его выход из строя — серьезная поломка, которая может быть вызвана скачком напряжения, перегревом или попаданием влаги. косвенным признаком может служить легкий запах гари от корпуса телевизора.
• Системная (материнская) плата: главная плата телевизора, на которой расположены все ключевые компоненты, включая аудиочипы. Ее неисправность также может приводить к отсутствию звука.
• Слабый контакт шлейфов: внутри телевизора динамики подключаются к основной плате с помощью гибких шлейфов. Со временем или от вибраций контакт может ослабнуть.

Разбор частных случаев: что делать, если...

...звук пропал во время просмотра

Если это произошло внезапно, первой причиной может быть кратковременный программный сбой. Попробуйте перезагрузить ТВ. Если же вы почувствовали запах гари, это может указывать на перегрев или выход из строя звуковой микросхемы. В этом случае немедленно отключите телевизор от сети, чтобы избежать дальнейших повреждений.

...звук появляется не сразу после включения, а с задержкой

Такое поведение часто указывает на проблемы с "холодной пайкой" контактов на плате или на износ динамиков. Компоненты при нагреве расширяются, контакт восстанавливается, и звук появляется. Это явный признак необходимости сервисного обслуживания.

...нет звука при подключении к компьютеру или приставке через HDMI

Проблема почти всегда кроется в настройках источника сигнала. На компьютере (в Windows или macOS) или на игровой приставке зайдите в настройки звука и убедитесь, что в качестве устройства вывода выбран ваш телевизор LG (HDMI). Также проверьте сам кабель HDMI — попробуйте другой.

...нет звука при просмотре цифрового ТВ

Если звук есть в приложениях (YouTube, Netflix), но отсутствует на телеканалах, проблема не в телевизоре. Проверьте ресивер (ТВ-приставку), кабель от провайдера или состояние спутниковой антенны. Перезагрузите приставку, отключив ее от питания на несколько минут.

Когда стоит обратиться к мастеру

Самостоятельный ремонт сложной электроники без опыта и инструментов может привести к еще более серьезным поломкам. Обращение в сервисный центр необходимо, если:

• Вы перепробовали все программные методы из этой статьи, но звук не появился.
• Тест самодиагностики не воспроизводит звук, или звук есть в наушниках, но отсутствует во встроенных динамиках.
• Вы чувствуете запах гари от телевизора.
• У вас нет уверенности в своих силах для разборки корпуса и диагностики внутренних компонентов.

Квалифицированный специалист быстро проведет диагностику и заменит неисправный компонент, будь то динамики, аудиочип или шлейф.

Если вы не уверены в своих силах — лучше обратитесь к специалисту.

Платонов
Егор Юрьевич

19.11.2025

1 0

Платонов Егор Юрьевич

5

За годы работы он накопил огромный опыт и знает о телевизорах практически все.

Поделиться:

Задать вопрос автору